Privacyverklaring

Privacy Verklaring Milk&Cookies

Milk&Cookies, gevestigd aan de Acaciastraat 182, 2565 KJ, Den Haag, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Toepasselijkheid

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle privacygevoelige informatie of persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het inschrijfformulier op onze website. Wij hechten groot belang aan de privacy van onze klanten en betrachten daarom de grootst mogelijke zorgvuldigheid in het behandelen en beschermen van persoonsgegevens.
Wij verwerken data overeenkomstig de voorwaarden die daaraan worden gesteld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Milk&Cookies is de verantwoordelijke in de zin van de AVG ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens en de persoonsgegevens van uw kind(eren). Dit houdt in dat alleen wij bepalen welke persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel en op welke manier. Wij zijn er verantwoordelijk voor dat uw persoonsgegevens en de persoonsgegevens van uw kind(eren)op een behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt in overeenstemming met de AVG. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij gebruiken en voor welke doeleinden zij worden gebruikt.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Milk&Cookies verwerkt uw persoonsgegevens en de persoonsgegevens van uw kind(eren) omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Gegevens van ouders/verzorgers:

• Geslacht
• Voor en achternaam
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Email
• IBAN + tenaamstelling
• Telefoon (vast, mobiel en werk
• Zorgverzekering
• Gegevens noodpersonen
• Bankrekeningnummer (voor automatische incasso)
• Burgerservicenummer (BSN) (wettelijk verplicht voor de kinderopvangtoeslag)

Gegevens van uw kind(eren):

• Voor- en achternaam
• Geboortedatum en geslacht
• Burgerservicenummer (BSN)
• Gegevens huisarts en tandarts
• Medische gegevens (zoals allergieën of medicijngebruik, uitsluitend na uw expliciete toestemming)
• Ontwikkelingsgegevens en observaties

Met welk doel wij persoonsgegevens verwerken

Wij verwerken deze persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het registreren en administreren van de opvang van uw kind.
• Het berekenen en factureren van de opvangkosten.
• Het doorgeven van wettelijk verplichte gegevens aan de Belastingdienst en GGD.
• De dagelijkse zorg, veiligheid en gezondheid van uw kind.
• Communicatie met u als ouder over de ontwikkeling en het welzijn van uw kind
• Voor de dagelijkse communicatie met ouders, de kindplanning, contractbeheer, urenregistratie en facturatie maken wij gebruik van de kinderopvangsoftware en de ouder-app van Bitcare Via dit beveiligde platform delen wij onder andere updates over de opvangdag, de planning van uw kind en de bijbehorende documenten.

Beeldmateriaal (Foto’s en Video’s)

Wij gaan uiterst zorgvuldig om met de privacy van uw kind. Daarom maken en publiceren wij alleen visueel materiaal onder de volgende strikte voorwaarden:

• Binnen de Bitcare Ouder-app: Foto’s van de dagelijkse activiteiten van uw kind worden uitsluitend gedeeld via de afgeschermde en beveiligde omgeving van de Bitcare-app. Deze foto’s zijn alleen zichtbaar voor u en eventueel de andere gekoppelde ouders van de kinderen in dezelfde groep.
• Op de website en social media: Wij publiceren nooit foto’s of video’s van uw kind op onze openbare website, Facebook, Instagram of andere openbare kanalen zonder dat u hier vooraf expliciete, schriftelijke of digitale toestemming voor heeft gegeven.

U krijgt bij de inschrijving een toestemmingsformulier waarin u per kanaal (Bitcare, website, social media) afzonderlijk kunt aangeven waar u wel of niet mee akkoord gaat. U heeft altijd het recht om een gegeven toestemming op elk gewenst moment weer in te trekken. Wij zullen de betreffende foto’s dan direct overal verwijderen.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het realiseren van de doelen waarvoor ze verzameld zijn, met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen gesteld door onder andere de Belastingdienst en aanbevolen door de Autoriteit Persoonsgegevens.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij delen gegevens met de volgende externe partijen:

• Bitcare B.V.: Voor de softwarematige ondersteuning van onze planning, administratie en communicatie. Met Bitcare hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten waarin strikte afspraken zijn vastgelegd over de beveiliging en geheimhouding van uw gegevens. De data wordt door Bitcare versleuteld (encrypted) opgeslagen.
• De Belastingdienst: Voor de wettelijk verplichte gegevensaanlevering ten behoeve van de kinderopvangtoeslag.
• De GGD: Ten behoeve van wettelijke inspecties en kwaliteitscontroles.

Cookies op onze website

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de website optimaal te laten werken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op je computer, tablet of smartphone. Zie daarvoor onze Cookieverklaring.

Inzien, corrigeren of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens en de persoonsgegevens van uw kind(eren) in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en de persoonsgegevens van uw kind(eren). U heeft het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens waarover wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u te genoemde organisatie, te sturen.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens en de persoonsgegevens van uw kind(eren) of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens en de persoonsgegevens van uw kind(eren) sturen naar info@milkandcookies.nu of bellen naar 070-7200932.

Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien dagen op uw verzoek. Wij willen u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft een klacht in te dienen via info@milkandcookies.nu en/of bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij doen er alles aan om je persoonsgegevens optimaal te beveiligen tegen onrechtmatig gebruik. Gegevensverwerking gebeurt voornamelijk digitaal daar waar de gegevens met betrekking tot het contract tussen ouder(s) en Milk&Cookies geldt. Milk&Cookies heeft vastgelegd hoe de toegang tot informatie verkregen wordt en is vastgelegd welke functionaris binnen Milk&Cookies toegang heeft tot welke informatie. Schriftelijke documentatie met betrekking tot het kinddossier wordt opgeborgen in af te sluiten kasten.

Contact

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neemt u dan contact op via info@milkandcookies.nu of bellen naar 070-7200932. 

Milk&Cookies Privacyverklaring – augustus 2026